Частые вопросы
Очень важно: если на сайте не отображаются все специалисты, появляются записи «произошла ошибка» и другие подобные проблемы, то это связано непосредственно с работой сайта, повлиять на которую поликлиника не может. Решение проблем, связанных с работой портала https://www.gosuslugi.ru лежат в зоне ответственности техподдержки данного портала. Можно обратиться в службу технической поддержки.
Поликлиника информирует Вас о всех возможных способах записи на прием к врачу:
Способ № 1. С использованием порталов в сети Интернет.
Дистанционно, самозапись в круглосуточном режиме:
- Региональный «Портал здравоохранения Мурманской области» http://reg.polarmed.ru/;
- Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru;
ВАЖНО: записаться на прием к врачу с помощью портала возможно в том случае, если личные данные ребенка (паспорт, полис ОМС и т.п.) зарегистрированы в базе данных поликлиники.
! Записаться на прием к врачу в электронном виде можно к специалисту одного профиля не чаще 1 раза в день.
Для записи Вам понадобится четко следовать инструкциям на сайте.
Способ № 2. Через информанты, установленные в холле поликлиники.
ВАЖНО: записаться на прием к врачу с помощью портала возможно в том случае, если личные данные ребенка (паспорт, полис ОМС и т.п.) зарегистрированы в базе данных поликлиники.
Порядок записи на прием к врачу через «Инфомат»:
- Нажать кнопку «Запись»;
- Выбрать специальность врача;
- Выбрать нужного врача;
- Выбрать день приема (справа отображается количество свободных номерков);
- Выбрать время приема;
- Ввести Фамилию Имя Отчество и дату рождения;
- Нажать кнопку «ГОТОВО».
- Подтвердить введенные данные;
- Забрать распечатанный номерок;
- Прийти на прием в назначенное время.
! Если появилось информационное окно с просьбой перепроверить данные, проверьте правильность ввода данных. Если окно появилось вновь, необходимо обратится в регистратуру с полным пакетом документов для регистрации пациента в базе МИС поликлиники;
Способ № 3. Через телефон единого контакт - центра здравоохранения Мурманской области: (8152) 228-631.
Дополнительно информируем Вас о том, что по всем вопросам для оперативного решения проблемы можно обращаться к заведующей I отделением Дергуновой Юлии Александровне по телефону (8152) 43-48-84; к заведующей II отделением Морозовой Надежде Леонардовне по телефону (8152) 41-09-89; к заместителю главного Демьяненко Анастасии Владимировне по телефону (8152) 41-11-73.
А также сообщаем, что вся актуальная информация о деятельности учреждения и предоставлении услуг размещена на официальном сайте поликлиники murdetpol5.ru.
Уважаемые родители!
Вызвать врача на дом вы можете:
-по телефону Колл-Центра 228-631
- Региональный «Портал здравоохранения Мурманской области» http://reg.polarmed.ru/;
- Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru;
- через официальную почту поликлиники detpol 5@mail.ru (до12:00)
В письме ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте:
- ФИО ребенка - Дата рождения
-Адрес проживания
-Код подъезда/номер домофона
- Жалобы
- Контактировали с больным коронавирусом?
-Телефон для связи
Обращения «Вызов врача на дом» на электронную почту обрабатываются СТРОГО с понедельника по пятницу с 08:00 до 12:00. В выходные дни вызовы через электронную почту не принимаются!
Записаться через Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru к конкретному врачу-специалисту (офтальмолог, травматолог-ортопед и другие) можно, за исключением следующих случаев:
- когда талонов не осталось;
- когда конкретный врач не ведет прием в настоящее время (больничный лист, отпуск и т.д.).
В этих случаях запись временно неактивна.
В данной ситуации запись невозможна, в связи с отпуском врача-офтальмолога.
Вместе с тем, на период временного отсутствия врача-офтальмолога поликлиника организует направление к врачу-офтальмологу в стороннюю медицинскую организацию при наличии у пациента медицинских показаний.
Вам необходимо обратиться с ребенком к Вашему участковому врачу-педиатру для определения медицинских показаний.
Дополнительно поликлиника информирует Вас о всех возможных способах записи на прием к врачу:
Способ № 1. С использованием порталов в сети Интернет.
Дистанционно, самозапись в круглосуточном режиме:
· Региональный «Портал здравоохранения Мурманской области» http://reg.polarmed.ru/;
· Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru;
ВАЖНО: записаться на прием к врачу с помощью портала возможно в том случае, если личные данные ребенка (паспорт, полис ОМС и т.п.) зарегистрированы в базе данных поликлиники.
! Записаться на прием к врачу в электронном виде можно к специалисту одного профиля не чаще 1 раза в день.
Для записи Вам понадобится четко следовать инструкциям на сайте.
Способ № 2. Через информанты, установленные в холле поликлиники.
ВАЖНО: записаться на прием к врачу с помощью портала возможно в том случае, если личные данные ребенка (паспорт, полис ОМС и т.п.) зарегистрированы в базе данных поликлиники.
Порядок записи на прием к врачу через «Инфомат»:
· Нажать кнопку «Запись»;
· Выбрать специальность врача;
· Выбрать нужного врача;
· Выбрать день приема (справа отображается количество свободных номерков);
· Выбрать время приема;
· Ввести Фамилию Имя Отчество и дату рождения;
· Нажать кнопку «ГОТОВО».
· Подтвердить введенные данные;
· Забрать распечатанный номерок;
· Прийти на прием в назначенное время.
! Если появилось информационное окно с просьбой перепроверить данные, проверьте правильность ввода данных. Если окно появилось вновь, необходимо обратится в регистратуру с полным пакетом документов для регистрации пациента в базе МИС поликлиники;
Способ № 3. Через телефон колл – центра поликлиники : 8152) 228-631,
через телефон единого контакт - центра здравоохранения Мурманской области: (8152) 228-631.
Дополнительно информируем Вас о том, что по всем вопросам для оперативного решения проблемы можно обращаться к заведующей I отделением Дергуновой Юлии Александровне по телефону (8152) 43-48-84; к заведующей II отделением Морозовой Надежде Леонардовне по телефону (8152) 41-09-89; к заместителю главного врача Демьяненко Анастасии Владимировне по телефону (8152) 41-11-73.
А также сообщаем, что вся актуальная информация о деятельности учреждения и предоставлении услуг размещена на официальном сайте поликлиники murdetpol5.ru.
1. Записаться к конкретному врачу:
Записаться через Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru к конкретному врачу-педиатру или к врачу-специалисту (офтальмолог, травматолог-ортопед, невролог и другие) можно, за исключением следующих случаев: когда талонов не осталось; когда конкретный врач не ведет прием в настоящее время (больничный лист, отпуск и т.д.). В этих случаях запись временно неактивна.
2. Проблемы технического характера:
Очень важно: если на сайте не отображаются все специалисты, появляются записи «произошла ошибка» и другие подобные проблемы, то это связано непосредственно с работой сайта, повлиять на которую поликлиника не может. Решение проблем, связанных с работой портала https://www.gosuslugi.ru лежат в зоне ответственности техподдержки данного портала. Можно обратиться в службу технической поддержки.
Поликлиника информирует Вас о всех возможных способах записи на прием к врачу:
Способ № 1. С использованием порталов в сети Интернет.
Дистанционно, самозапись в круглосуточном режиме:
· Региональный «Портал здравоохранения Мурманской области» http://reg.polarmed.ru/;
· Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru;
ВАЖНО: записаться на прием к врачу с помощью портала возможно в том случае, если личные данные ребенка (паспорт, полис ОМС и т.п.) зарегистрированы в базе данных поликлиники.
! Записаться на прием к врачу в электронном виде можно к специалисту одного профиля не чаще 1 раза в день.
Для записи Вам понадобится четко следовать инструкциям на сайте.
Способ № 2. Через информанты, установленные в холле поликлиники.
ВАЖНО: записаться на прием к врачу с помощью портала возможно в том случае, если личные данные ребенка (паспорт, полис ОМС и т.п.) зарегистрированы в базе данных поликлиники.
Порядок записи на прием к врачу через «Инфомат»:
· Нажать кнопку «Запись»;
· Выбрать специальность врача;
· Выбрать нужного врача;
· Выбрать день приема (справа отображается количество свободных номерков);
· Выбрать время приема;
· Ввести Фамилию Имя Отчество и дату рождения;
· Нажать кнопку «ГОТОВО».
· Подтвердить введенные данные;
· Забрать распечатанный номерок;
· Прийти на прием в назначенное время.
! Если появилось информационное окно с просьбой перепроверить данные, проверьте правильность ввода данных. Если окно появилось вновь, необходимо обратится в регистратуру с полным пакетом документов для регистрации пациента в базе МИС поликлиники;
Способ № 3. Через телефон колл – центра поликлиники: (8152) 228-631,
через телефон единого контакт - центра здравоохранения Мурманской области: (8152) 228-631.
Дополнительно информируем Вас о том, что по всем вопросам для оперативного решения проблемы можно обращаться к заведующей I отделением Дергуновой Юлии Александровне по телефону (8152) 43-48-84; к заведующей II отделением Морозовой Надежде Леонардовне по телефону (8152) 41-09-89; к заместителю главного врача Демьяненко Анастасии Владимировне по телефону (8152) 41-11-73.
А также сообщаем, что вся актуальная информация о деятельности учреждения и предоставлении услуг размещена на официальном сайте поликлиники murdetpol5.ru.